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Intégration Data management

Valorisez vos données au sein de vos CRM et ERP

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Lorsque les données CRM sont pauvres, inexactes et incomplètes, l'impact des campagnes et des activités marketing peut être considérablement réduit, ce qui entraîne des défis spécifiques tels que :

  • L'incapacité à communiquer efficacement avec les clients
  • Une expérience multicanal moins efficiente
  • Une baisse de la rentabilité de la campagne marketing

Un CRM permet aux entreprises d'organiser leurs informations clients en un seul endroit central, ce qui permet une meilleure prise de décision, un service client amélioré, des efforts de personnalisation améliorés et bien plus encore. Cependant, toutes les entreprises ne tirent pas le meilleur parti de leur CRM. Avec les solutions Data Management de Experian, vous pourrez alors bénéficier d'une meilleure experience avec votre CRM.

Votre CRM est aussi efficace que les données qu'il contient. Une bonne stratégie de qualité des données vous aidera à vous assurer que les données dont vous disposez sont exactes et adaptées à vos objectifs. Les étapes pour créer une bonne stratégie de qualité des données sont les suivantes :

  1. Adapter votre entreprise aux exigences relatives aux données.
  2. Améliorer la collaboration inter-département.
  3. Créer un data mapping pour comprendre les points de collecte de données et identifier les problèmes.
  4. Déterminer votre stratégie de la qualité des données. Plus votre stratégie est aboutie, plus vous serez capables d'anticiper les problèmes de qualité des données avant qu'ils ne deviennent des problèmes.
  5. Décider quels outils de qualité des données sont nécessaires pour répondre à vos besoins.

Nos experts sont là pour vous conseiller sur la meilleure stategie à adopter afin de parfaire votre connaissance de vos données et vous accompagner sur la mise en place de solutions adaptées à vos besoins

Les données sont vitales pour votre organisation. Cependant, 31% des entreprises souffrent de données incomplètes, manquantes ou périmées. La mise en place d'outils de qualité des données pour valider l'exactitude et l'exhaustivité de vos données vous permettra de vous assurer que vos données sont adaptées à leur objectif.

Afin de vous aider dans cette stategie, nous avons dévellopé en collaboration avec les éditeurs, un ensemble de connecteurs vous permettant de tirer le meilleur bénéfice de vos données dans les solutions suivantes : 

  • SAP
  • Microsoft Dynamics
  • Salesforce
  • Oracle
  • Siebel

Vous pourrez ainsi mettre au bénéfice de vos données l'ensemble de l'expertise Experian et bénéficier d'une couverture mondiale, le tout sur des données aussi differentes qu'essentielles telles que l'adresse postale, l'email et le numéro de téléphone

Pour savoir comment nos experts peuvent vous aider, cliquez ici