PILOTER RECOUVREMENT ET EFFICACITE PAR L’AUTOMATISATION

Recouvrez plus, plus vite... et avec assurance

Vidéo Webinaire - 22/01/2015

Pour découvrir et comprendre comment améliorer rapidement votre processus de recouvrement et ainsi maximiser votre profitabilité, visionnez la vidéo de notre webinaire (en anglais) du 22 janvier 2015.

Vidéo

Collections Management video

Gestion du recouvrement avec Experian Operational Collections

Les taux de recouvrement sont en baisse, les niveaux de dette et de risque réglementaire augmentent, et il devient de plus en plus compliqué de gérer et de contrôler efficacement les prestataires externes.

En même temps, les méthodes de recouvrement classique s’avèrent coûteuses, lentes et imprécises, et il devient difficile de contacter les clients les plus endettés.

La combinaison du progrès technologique et l’intérêt croissant pour utiliser des communications digitales dans les échanges avec le consommateur poussent nos clients à revoir leur stratégie.

Ils doivent mettre en cohérence les actions de recouvrement avec le comportement du client final et mettre en place des processus plus efficace pour gérer leurs opérations journalières de recouvrement.

Experian Operational Collections

Experian Operational Collections est une solution de recouvrement automatique et facile à intégrer, qui accélère et augmente les montants récupérés et introduit une approche homogène et plus rentable.

Cette solution vous aide à augmenter les revenus et maximise la performance des intervenants tiers.

Elle accompagne la révolution digitale et facilite l’utilisation de nouveaux moyens de paiement pour transformer complètement les opérations de recouvrement.

Comment ça marche ?

Experian Operational Collections fluidifie et automatise la gestion des agences de recouvrement afin de simplifier la gestion et ainsi maximiser la valeur de cette relation.

En utilisant du profilage et de la segmentation dynamique, le système défini et gère les stratégies de contact sur tous les segments et tous les canaux de distribution.

De cette façon, vous pouvez optimiser les stratégies de communication, maximiser la performance du recouvrement et réduire le temps nécessaire pour recouvrir.

La solution intègre des workflow et outils décisionnels qui sont hautement configurables par l’utilisateur métier.

De plus, elle a une vue consolidée de chaque client combinant les différents flux de revenus.

Cette solution automatisée augmente l’engagement de chaque client et accélère de cette façon la performance de vos actions de recouvrement dans toutes les étapes du cycle de crédit.

Avec Experian Operational Collections, vous pouvez :

  • Optimiser les stratégies de recouvrement et de communication.
  • Améliorer la satisfaction et la fidélité de vos clients.
  • Réduire les coûts grâce à une meilleure automatisation des décisions.
  • Maximiser la performance des agences de recouvrement.
  • Augmenter le revenu et réduire les temps nécessaire pour encaisser.
  • Gérer les encours de dette plus efficacement.
  • Contrôler le risque et instaurer un meilleur contrôle de la politique de crédit.

Depuis plus de 30 ans, Experian Decision Analytics vous propose une expertise reconnue dans la gestion des données clients et le développement des analyses pour vous aider de construire des relations rentables avec vos clients.

Avec Experian Operational Collections, vous pouvez augmenter le revenu grâce à une meilleure efficacité de vos opérations de recouvrement tout en limitant les interventions manuelles.

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