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Maximisez Votre Stratégie de Recouvrement

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Maximisez votre performance en sélectionnant la stratégie de recouvrement la plus efficace pour chaque client.

Savoir quelle communication établir avec chaque client, à quel moment, via quel canal, selon les bonnes conditions, voilà qui conditionne la réussite de toute stratégie de recouvrement.

La sélection de  l'action optimale pour chaque client peut s'avérer complexe par la difficulté d'isoler les résultats des précédentes actions de recouvrement. Les résultats des actions individuelles et de combinaisons d'actions doivent être bien compris.

Notre solution permet aux équipes en charge du risque et du recouvrement d'évaluer plusieurs stratégies, ce qui simplifie l'élaboration et l'optimisation de la stratégie retenue. Le processus de déploiement est flexible, facilitant l'implémentation dans les logiciels décisionnels ou les plateformes de recouvrement existants.

Principaux avantages

L'optimisation du recouvrement est efficace quand tout ou partie des conditions suivantes sont vérifiées:

  • Choix possible entre les canaux de communication
  • De nombreux clients
  • Le nombre de répétitions possibles d'une action est restreint (ex. capacité d'appel)
  • Il existe un objectif mesureable (ex. augmenter le montant recouvré) et l'impact des différentes actions sur cet objectif peut être prédit

Comment ça marche?

Voici comment nos solutions d'optimisation apportent des gains de performance par rapport aux techniques traditionnelles:

  • Prise en compte de chaque combinaison d'actions plutôt qu'une approche traditionnelle hiérarchique ou de classement
  • Compréhension des compromis entre les différentes actions (soumis à des contraintes)

Strategy Tree Optimisation

Des arbres de stratégie sur mesure pour optimiser les objectifs métier au regard des contraintes de l'organisation

Marketswitch Optimisation

Maximisez le bénéfice de chaque interaction client

Nos expertises

Via nos expertises, nous vous ouvrons un accès à des opportunités adaptées à votre entreprise.