QUALITÉ DES DONNÉES EN 2015

Experian Marketing Services sort son nouveau livre blanc

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Data Quality Survey 2015 : Vos données sont-elles prêtes à être transformées en insights ?

Experian Marketing Services livre ses bonnes pratiques dans un nouveau livre blanc

Experian Marketing Services, expert mondial de la qualité des données, de la connaissance client et du marketing cross-canal, a reconduit son enquête annuelle sur la qualité des données. 

La qualité des données, prérequis au marketing piloté par la donnée

Les données ne sont plus seulement stockées dans des bases de données inexploitées des entreprises. Avec l’avènement du marketing piloté par la donnée, elles doivent prendre vie à travers une vue client unique, l’analyse prédictive, l’élaboration de scénarios marketing voire une exécution cross-canal sans faille. De leur qualité et de leur fiabilité dépend la pertinence des actions mises en place : c’est donc un enjeu capital pour les entreprises. 

« A l’aube de l’ère du Data Driven Marketing, les résultats de cette enquête annuelle prennent plus que jamais leur sens : les professionnels ont cerné l’impact de la qualité des données dans la mise en place d’une stratégie optimale pour leur entreprise. Pour autant, on constate encore un décalage entre l’ambition affichée  et les moyens mis en œuvre pour atteindre leur objectif.» déclare Stéphane Baranzelli, Directeur Général, Experian Marketing Services France.

Aperçu des chiffres-clés de l’enquête

Les données ci-dessous sont toutes extraites du livre blanc :

  • 92% des organisations suspectent leurs données client et prospect de comporter des erreurs,
  • 83% des organisations pensent que leur chiffre d’affaires est affecté par la mauvaise qualité de leurs données contact,
  • Les entreprises utilisent 3 canaux en moyenne pour collecter des données contact. Une entreprise sur trois collecte désormais les coordonnées contact via un site ou une application mobile.
  • Encore 63% des organisations ont une approche en silos de la gestion de la qualité des données
  • 84% des répondants pensent faire de la gestion de la qualité des données une priorité dans l’année à venir.

A propos de l’enquête

Commandité par Experian Marketing Services, le cabinet indépendant Dynamics Market a interrogé 1200 répondants à travers le monde pour faire le point sur les tendances en matière de gestion de qualité des données. Experian Marketing Services présente la synthèse des résultats de l’enquête dans son nouveau livre blanc « Qualité des données en 2015 : vos données sont-elles suffisamment fiables pour être transformées en insights ? ».

Pour en savoir plus, téléchargez le livre blanc Qualité des données en 2015.

Contact Presse

Agence Point Virgule

Annabel Verrier
Tél : 01 73 79 50 59

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