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Connaissance client
Découvrez en vidéo comment optimiser votre connaissance client avec l'enrichissement de données
Enrichissement de vos données clients et prospects
Mosaic offre des fonctionnalités d’enrichissement de vos données afin d’apporter des informations à forte valeur ajoutée afin d’optimiser vos stratégies marketing et vos actions de communication.
Mosaic est en mesure d’enrichir chacune de vos fiches clients et prospects d’informations socio-démographique, socio-économique, de consommation (niveaux de revenus, professions et emplois occupés, attitudes de consommation, choix d’équipements), d’environnement (milieux urbains, milieux ruraux, accessibilité des lieux de consommation).
Pourquoi enrichir ses données ?
L’enrichissement proposé par Mosaic permet l’optimisation de votre stratégie marketing par une connaissance approfondie de vos clients. Le ciblage de vos campagnes augmente alors les taux de conversion de vos actions. Vous êtes ainsi en mesure d’analyser les taux de retours en fonction des segments, d’adapter votre stratégie multi canal et d’affiner votre politique de fidélisation.
Comment vos données sont-elles enrichies avec Mosaic ?
A partir du nom, du prénom et de l’adresse d’un contact enregistré dans votre base de données, Mosaic va pouvoir compléter ces informations avec des données à forte valeur ajoutée pour votre entreprise. Mosaic regroupe non seulement des informations descriptives sur des ménages et des individus mais également des informations de comportement définies à travers des panels de consommateurs, des panels de transaction anonymes afin de mettre en relation les caractéristiques socio-démographiques d’une personne avec son comportement d’achat vis-à-vis de certains types de produits. Les données exploitées par Mosaic vous permettent par exemple de savoir si vos clients préfèrent commander en ligne ou acheter en point de vente.
Avec un minimum d’informations, Mosaic va pouvoir appliquer sur chacun de vos contacts un profil statistique constitué d’éléments socio-démographiques et socio-économiques qui vous donnera un éclairage précis sur son logement, sa situation familiale, ses appétences à certains produits, ses préférences de consommation, etc. Mosaic propose une démarche continue qui vous permet de maximiser vos actions marketing afin d’affiner votre connaissance client et améliorer votre efficacité.
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