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Découvrez notre livre blanc segmentation
Découvrez les 6 étapes indispensables à la construction d'une segmentation efficace.
Connaissance client
Découvrez en vidéo comment optimiser votre connaissance client avec l'enrichissement de données
Améliorez votre connaissance client
Mosaic propose une segmentation des consommateurs qui vous apporte un éclairage précis sur la démographie, les conditions et modes de vie ou encore sur le lieu de résidence de tous les ménages en France.
Aujourd’hui, l’offre Mosaic tient compte des évolutions de la société française et du niveau d’accès des données publiques. Elle vous permet d’identifier de nouvelles sources de données pour une meilleure connaissance de vos consommateurs. Ainsi, toutes vos données sont valorisées pour plus de précision et de performance dans vos actions et vos prises de décisions.
Comment Mosaic peut vous aider ?
L’offre Mosaic vous aide à comprendre plus précisément vos clients, à améliorer votre ciblage marketing et à mesurer l’impact de vos actions. Ainsi, vous pourrez :
- Accroître la connaissance de vos clients,
- Analyser vos marchés locaux,
- Acquérir de nouveaux clients,
- Augmenter la valeur de vos clients actuels et futurs,
- Réduire l’attrition client,
- Optimiser votre communication,
- Analyser les taux de retour,
- Mesurer l’audience online,
- Piloter les ventes.
Avantages de la connaissance client pour votre entreprise
La connaissance client apportée par la solution Mosaic offre à votre organisation l’opportunité d’ajouter des informations à forte valeur ajoutée dans vos logiciels CRM. Ainsi, vous êtes en mesure de savoir quels types de consommateurs utilisent ou seraient intéressés par l’utilisation de vos produits ou services. Avec une bonne connaissance de vos consommateurs et de votre marché, vous pouvez optimiser votre ciblage en investissant votre temps et vos ressources dans des actions marketing et communications qui généreront de forts taux de retours ! Avec Mosaic vous avez la possibilité de savoir exactement ce que veulent vos consommateurs, quels types de communication ils préfèrent et quels produits ils achètent !
En optimisant votre connaissance client, vous pouvez segmenter vos consommateurs et mettre en évidence les principales caratéristiques de ceux-ci. En comparant le profil de vos clients à la population totale, vous pouvez évaluer la taille de votre potentiel marché afin de construire vos stratégies de cross selling, up selling et de prospection.
Mise à jour de Mosaic
Les données sources sélectionnées (sur base de leur exhaustivité, volume, qualité, diversité et cohérence) et les méthodes utilisées permettent une mise à jour régulière pour tenir compte des évolutions des consommateurs, assurant ainsi pour votre organisation une segmentation très précise de vos clients et prospects.
Connaissance client internationale
La classification Mosaic est disponible dans 25 pays, la majeure partie de l'Europe de l'Ouest, les Etats-Unis, l'Australie, et l'Extrême Orient. Mosaic Global est un système de segmentation cohérent qui établit le lien entre toutes ces classifications et couvre un milliard de consommateurs dans le monde. Ainsi, la passerelle avec Mosaic Global permet aux entreprises de développer leurs stratégies marketing internationales en cohésion avec l'approche locale.
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