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Ciblage marketing client avec Consumer View
Dans un contexte de plus en plus multicanal, il est parfois difficile pour les entreprises françaises d’évaluer les attentes de leurs consommateurs et de savoir quelles actions marketing auront le plus de succès auprès de leurs cibles.
Consumer View met à la disposition des sociétés des informations sur les consommateurs français pour leur permettre de connaître et cibler leurs clients et leurs prospects de manière très précise.
Fonctionnalités
Après plus d’un an de recherches et d’analyses, de partenariats pérennes entre Experian et des experts du marché de l’information, notre entreprise a construit ce qui est aujourd’hui, le plus grand référentiel ménages en France.
Ce référentiel utilise les données socio-démographiques et socio-économiques de :
- 37 millions d’individus,
- 26 millions de ménages,
- 3,5 millions de familles avec les données sur les enfants,
- 3 millions de déménagés par an.
Le référentiel d’Experian Marketing Services intègre des données socio-démographiques et socio-économiques jusqu’à aujourd’hui inexistantes à ce niveau de précision. En effet, si les entreprises disposent de bases de données clients, avec leurs coordonnées, peu d’entre elles disposent d’informations à réelle valeur ajoutée. Il est alors difficile pour ces entreprises de connaître les caractéristiques de leurs clients et donc de les fidéliser, ou encore de recruter de nouveaux clients rentables.
Ce nouveau référentiel de ciblage marketing client constitué par Experian permet de connaître les statistiques relatives à l’âge, la situation familiale, la présence d’enfants, le revenu moyen, le type de logement,…. soit un ensemble de critères qui n’étaient, jusqu’à présent, peu accessibles aux entreprises.
Sur cette base, Experian a également construit de nouveaux modèles d’appétence, permettant de déterminer la probabilité d’achat d’individu pour une famille de produit/service, (équipement de la maison, équipement de la personne, high-tech, loisirs, caritatif, etc). Ce système de ciblage client permet aussi d’évaluer la préférence de canal d’achat (achat en point de vente, sur Internet ou multi-canal).
Avantages du ciblage client
Aujourd’hui, le référentiel Consumer View offre aux entreprises des informations à forte valeur ajoutée qui permettent d’enrichir vos données avec des statistiques relatives à l’âge, la situation familiale, la présence d’enfants, le revenu moyen, le type de logement, etc.
A travers l’exploitation de ce référentiel par notre solution d’enrichissement des données, il est également possible de construire de nouveaux modèles d’appétence afin de déterminer la probabilité d’achat d’un individu pour une certaine catégorie de produits ou services.
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