Définition connaissance client

Optimiser votre stratégie marketing

Qu'est-ce que la connaissance client ?

La connaissance client s’appuie sur l’analyse des données clients collectées par différents canaux de recueil d’informations (distribution, communication, achat, etc.) et idéalement complétées par - ou confrontées à - des données de marché.

Grâce à l’analyse des données de ses clients, une entreprise va pouvoir optimiser aussi bien sa stratégie marketing que ses campagnes de communication afin de répondre au mieux aux attentes et besoins de ses clients et prospects.

 

Pour en savoir plus :
- Découvrez nos offres de stratégie de connaissance client et ainsi améliorez vos stratégies de conquête.

 

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