Définition comportement du consommateur

Optimiser sa connaissance client

Qu'est-ce que le comportement du consommateur ?

Le comportement du consommateur regroupe l’ensemble des informations de consommation d’un consommateur telles que : la fréquence d’achat, le montant des achats, la nature des produits achetés, les lieux de consommation, les préférences par canaux d’achats...

Une meilleure connaissance du comportement du consommateur permet d’optimiser la stratégie marketing d’une entreprise.

 

Pour en savoir plus :
- Découvrez notre segmentation clients Mosaic pour optimiser votre connaissance client.
- Découvrez notre livre blanc sur les consommateurs cross-canal en 2013.

 

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