CRÉATION ET ENVOI AUTOMATISÉ D'E-REÇUS FISCAUX

étude de cas Handicap International

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Handicap International lance les e-reçus fiscaux avec Experian Marketing Services

Handicap International, organisation de solidarité internationale, non gouvernementale et indépendante, fait confiance à Experian Marketing Services depuis 2007.
Les communications envoyées par Experian Marketing Services pour Handicap International étaient alors exclusivement informatives.

Ayant la volonté de mieux maîtriser son budget et de réduire l’impact écologique de ses communications, l’association a choisi Experian Marketing Services pour la création et l’envoi automatisé d’e-reçus fiscaux à destination de ses donateurs.

Contexte

Soucieux d’apporter une communication pertinente à ses donateurs, Handicap International travaille depuis 5 ans avec Experian Marketing Services. Après avoir mis en place des campagnes informatives à destination de ses abonnés, elle a souhaité aller plus loin en déployant l’envoi de e-reçus fiscaux à ses donateurs afin de réduire l’impact écologique et de diminuer les coûts de gestion de ses courriers.

Défis

- Réduire le poids écologique des communications d’Handicap International;
- Satisfaire les donateurs qui reçoivent plus vite leur e-reçu fiscal;
- Réduire le coût des communications pour consacrer encore plus de ressources à ses actions.

Solution

Client de longue date d’Experian Marketing Services, Handicap International utilise en toute autonomie le logiciel emailing CheetahMail pour ses envois d’emailings informatifs, en faisant ponctuellement appel aux équipes d’Experian Marketing Services pour leur expertise en intégration html et leur capacité à réaliser des templates de newsletters facilement modulables.

Lorsque le projet d’envoi de reçus fiscaux par email est né, Handicap International a fait appel à Experian Marketing Services et lui a confié la réflexion de la solution technique à mettre en place (automatisation), et la création graphique des emailing et e-reçus. Ceci afin de garantir un niveau de sécurité élevé quand à la protection de leurs données tout en assurant une délivrabilité maximale à leurs messages.

Les équipes Experian Marketing Services ont donc accompagné Handicap International sur la stratégie de communication et réalisé intégralement les e-reçus et le générateur de pdf. Depuis plusieurs mois, les donateurs reçoivent donc par email le reçu fiscal correspondant au don effectué quelques jours avant. Au fil du temps, Handicap International souhaite augmenter le nombre de donateurs faisant le choix du e-reçu fiscal. Depuis la mise en place de cette technique, 10% des reçus envoyés sur un an le sont par email et de plus en plus de donateurs communiquent leur adresse email à Handicap International pour recevoir le reçu fiscal par voix électronique.

L’association est très satisfaite de cette solution bénéfique pour l’environnement et pour le budget de l’association. Grâce au développement des e-reçus fiscaux, Handicap International peut dédier plus de ressources à ses projets sur le terrain pour venir en aide aux personnes handicapées et aux populations les plus vulnérables. Dans cette même perspective, les dons peuvent être réalisés directement sur le site www.handicap-international.fr. Cette recherche d’efficacité passe aussi par la mise en place de partenariats stratégiques et opérationnels avec les entreprises.

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