Solutions de Social CRM

• Intégrez le Social dans votre site ou dans votre application Facebook

Augmentez l’engagement de vos clients vis-à-vis de votre marque en leur permettant de voir sur votre site ou votre application ce que leurs amis font puis d’interagir avec eux.
Identifiez ainsi les ambassadeurs de votre marque, à même d’influencer leur réseau et ceux de leurs amis sur Facebook et imaginez pour eux un dispositif marketing spécifique.

• Segmentez votre audience et augmentez la connaissance client

En combinant l’activité de votre site avec les données provenant des réseaux sociaux, vous pouvez enrichir les profils clients.
Vous pouvez exporter les données sociales dans votre outil de CRM, utiliser les tableaux de bord d’Experian Marketing Services pour mieux segmenter et comprendre votre base client et planifier de nouveaux dispositifs marketing.

• Augmentez les ventes sur votre site

Notre moteur de recommandations vous permet de suggérer à vos clients le meilleur contenu, le meilleur produit en fonction de son profil social, des recommandations de leurs amis et de ses interactions sur le site.
Il permet aussi de voir dans son réseau, les amis qui ont acheté le même produit.

• Intégration facile

L’intégration des fonctions de Social CRM dans votre site ou votre application se fait simplement par l’intégration d’un API riche en fonctionnalités et de fichiers JavaScript.

Avec les solutions de Social CRM d’Experian Marketing Services, profitez de l’accès aux données sociales pour augmenter la connaissance clients et stimuler vos ventes.

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