Gestion des risques bancaires dans la relation client
Exploiter le contenu des bases de données clients pour mieux connaître et adresser ces derniers et prévenir la gestion du risque clients, et particulièrement la gestion des risques bancaires permet d’avoir une stratégie client proactive, source de fidélisation. En vous facilitant la prise de décision, Experian Decision Analytics vous permet au quotidien d'améliorer le rapport que vous avez avec votre clientèle.
Probe SM
Système décisionnel d’évaluation du comportement client, de segmentation et de définition de stratégie, Probe SM vous permet d’optimiser la gestion du risque client..Grâce à une approche globale du portefeuille clients, Probe SM vous permet de maîtriser la prise de décision pour une gestion commerciale optimisée des clients existants : ciblage marketing, stratégie d’octroi, montée en gamme, gestion des risques, définition des limites de crédit et des autorisations de découvert, actions de recouvrement, etc.
Grâce à un reporting détaillé, Probe SM permet également d’assurer un suivi régulier de vos stratégies pour vous permettre de les adapter en permanence en fonction des évolutions de comportement de vos clients. Probe SM optimise votre gestion du risque client dans une double optique de recherche de satisfaction client et de rentabilité accrue.
Système de notation prédictive
Les systèmes de notations prédictives d’Experian Decision Analytics permettent au travers d’analyses statistiques robustes de qualifier et de segmenter des demandes de crédit, d’abonnement ou de souscription à un service, des actions de recouvrement, des opérations de pré-attribution ou de fidélisation. Utilisées comme filtre pour segmenter la clientèle, ces solutions de notation permettent de coordonner gestion du risque client et développement commercial, en concordance avec la stratégie de l’entreprise.
Service hébergé PMP
PMP est la solution d'Experian Decision Analytics, hébergée sur un centre de données sécurisé et mutualisé, dédié aux traitements d’analyse de données de masse dans le cadre de la gestion du risque, du recouvrement ou de la fraude. La solution PMP comprend un module de paramétrage, de simulations, un service de maintenance pouvant être gérés selon l’organisation de l’entreprise directement par un site en central ou en local. Lors de certains déploiements, les données clients peuvent être enrichies par des solutions d’enrichissement.
Conseil et Assistance
Depuis près de 30 ans, de grandes entreprises et établissements spécialisés font confiance à Experian Decision Analytics pour optimiser et renforcer leurs systèmes d’aide à la décision, sur les phases d’acceptation d’offres, de gestion du risque et de gestion de la relation client.