UNE PLUS GRANDE EFFICACITE DE VOS OPERATIONS DE RECOUVREMENT

Vidéo Webinaire - 22/01/2015

Pour découvrir et comprendre comment améliorer rapidement votre processus de recouvrement et ainsi maximiser votre profitabilité, visionnez la vidéo de notre webinaire (en anglais) du 22 janvier 2015.

Vidéo

Collections Management video

Gestion du recouvrement avec Experian Strategic Collections

Dans un contexte économique difficile, les entreprises ont de plus grandes difficultés pour gérer leurs créances douteuses et leurs opérations de recouvrement. Les défauts de paiement sont d’un niveau plus importants alors que la disponibilité du crédit est moindre.

Pour améliorer l’efficacité des chargés de recouvrement, réduire les impayés et accélérer la récupération des créances vous devez évaluer, comprendre, cibler et avoir des interactions plus efficaces avec vos débiteurs tout en réduisant les coûts opérationnels de recouvrement et les impacts financiers des passages en pertes.

Experian Strategic Collections

En appliquant une vision stratégique à votre dispositif de recouvrement, Experian Strategic Collections permet des décisions plus efficaces pour chacune des étapes du cycle de recouvrement client. Experian Strategic Collections permet d’avoir une meilleure appréhension de votre portefeuille via une segmentation fine, la modélisation de comportements et un meilleur suivi des actions menées. La gestion du processus complet de recouvrement est améliorée tout en permettant une meilleure rétention client et retours sur investissements rapides.

Comment cela marche-t-il ?

Experian Strategic Collections met en œuvre des modélisations avancées pour transformer les données en connaissance client, identifier les revenus et risques associés pour chaque client à chaque étape du processus de recouvrement.

Avec la possibilité de construire une segmentation client fine et complète, de calculer des scores de recouvrement, de simuler des approches Champion / Challenger et de monitorer les résultats, une véritable vision client à 360° est permise. Les cycles de tests et d’apprentissage sont accélérés. Les changements de comportements clients sont également détectés de manière anticipée, afin d’adapter plus rapidement les stratégies de recouvrement.

Avec Experian Strategic Collections, vous pouvez :

  • Comprendre, cibler et avoir des interactions plus efficaces avec vos clients en situation de recouvrement.
  • Améliorer l’efficacité de vos opérations de recouvrement.
  • Optimiser les stratégies de recouvrement et réduire les coûts associés.
  • Augmenter le ROI en se concentrant sur les segments où le ratio bénéfice / coût est le meilleur.
  • Améliorer la rétention client en améliorant le service client.
  • Réduire les niveaux de défaillance par une meilleure identification des comptes.

PowerCurve Strategy Management

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PowerCurve™ Strategy Management permet aux entreprises de développer et de mettre en œuvre rapidement et facilement des stratégies de décision client plus pertinentes.

 

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