OPTIMISER SES DECISIONS POUR UN RECOUVREMENT PLUS EFFICACE

Vidéo Webinaire - 22/01/2015

Pour découvrir et comprendre comment améliorer rapidement votre processus de recouvrement et ainsi maximiser votre profitabilité, visionnez la vidéo de notre webinaire (en anglais) du 22 janvier 2015.

Vidéo

Collections Management video

Gestion du recouvrement avec Experian Optimising Collections

Les opérations de recouvrement des différentes industries sont mises à l’épreuve par un contexte économique en pleine évolution. Les services de recouvrement qui étaient des centres de coût deviennent maintenant des acteurs dans la création de valeur et les organisations se rendent compte de l’impact du recouvrement sur la rentabilité finale de leur activité. Toutefois, l’application des pratiques et processus de recouvrement traditionnels, s’avère coûteuse et peu efficace pour répondre aux  défis actuels.

Le facteur clé du succès est de recouvrer d’une façon plus efficace. En identifiant la bonne communication pour chaque client (moment approprié, canal optimal et paramètres justes), vous pouvez optimiser la performance de l’activité de recouvrement et ainsi maximiser son profit.

Experian Optimising Collections

La solution Experian Optimising Collections offre une réponse simple pour ce défi complexe : optimiser l’efficacité de chaque interaction avec un client par l’identification des actions les plus appropriées pour l’ensemble des clients.

Experian Optimising Collections est une solution décisionnelle robuste, basé sur des approches analytiques qui identifient les décisions idéales pour chaque client et la façon d’interagir avec lui. Avec son interface utilisateur graphique développée pour les utilisateurs métiers, la solution apporte des techniques d’optimisation et de scoring avancés à un large panel d’utilisateur dans votre organisation. Des problèmes métiers complexes peuvent être résolus en quelques minutes et de nouvelles implémentations peuvent être finalisées en quelques semaines, permettant un retour sur investissement rapide indépendant de la complexité du problème.

Comment cela marche-t-il ?

Combinant des modèles prédictifs, des processus mathématiques et des algorithmes d’optimisation, cet outil décisionnel de dernière génération vous aidera à identifier facilement la meilleure action à mettre en œuvre avec chaque client afin de recouvrer des sommes plus importantes, minimiser les provisions et augmenter la rentabilité de votre portefeuille.

Intégrant facilement des dizaines de millions d’enregistrements, Experian Optimising Collections calcule l’impact de chaque décision possible sur chaque client et sélectionne la meilleure combinaison des actions afin de maximiser un objectif métier défini. Elle vous permet de définir, d’analyser et d’exécuter des stratégies mathématiquement optimisées. Les résultats tiendront compte des différents objectifs, des contraintes opérationnelles et des besoins et préférences de chacun des clients finaux. Cette solution puissante utilise les techniques de segmentation basée sur des arbres de décision, et vous permet de visualiser votre portefeuille en seulement quelques minutes. Elle vous permettra d’évaluer facilement et de façon objective l’impact financier des différentes stratégies métiers tout en maximisant les objectifs organisationnels.

Avec Experian Optimising Collections, vous pouvez :

  • Identifier facilement la meilleure décision pour gérer des situations métiers complexes.
  • Eliminer les approches trop approximatives ainsi que les hypothèses incorrectes.
  • Maximiser le retour pour le métier en utilisant des stratégies et opérations de recouvrement optimisées.
  • Augmenter la rentabilité du portefeuille et réduire le risque.
  • Approcher vos clients de façon rapide et contrôlée en se basant sur la compréhension de leur besoin.

Depuis plus de 30 ans, Experian Decision Analytics vous apporte une expertise reconnue dans la gestion des données clients et le développement de systèmes de score pour vous aider à construire des relations rentables avec vos clients.

Avec Experian Optimising Collections, vous pouvez maximiser la rentabilité d’un grand nombre de clients, avec des offres et des canaux de distribution personnalisés, tout en intégrant vos contraintes métier.

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