Tag: expérience client

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Les tendances sont sans avenir : créez-vous un chemin ...

Nous avons pu observer de nombreux changements dans l’univers du marketing digital. Il y a près de vingt ans, la plupart des marketers, ne connaissaient que les quatre P (prix, produit, promotion et place). Nous avions l’habitude de chercher des idées et de les exécuter sur quelques canaux bien définis....

Lire l'article Les tendances sont sans avenir : créez-vous un chemin clair vers le succès !
Data-driven marketing : surmontez les obstacles grâce ...

Vous êtes persuadés que chaque client doit être choyé et mérite des interactions sur mesure car vous souhaitez lui offrir la meilleure expérience possible avec votre marque ? Pour atteindre votre objectif, vous avez beaucoup entendu parler de stratégies data-driven marketing ? Vous êtes convaincus de leur bien-fondé pour tirer un...

Lire l'article Data-driven marketing : surmontez les obstacles grâce à notre boîte à outils !
Regards croisés : la place de l’email dans lR...

Dans ce nouveau « Regards croisés », nous souhaitons aborder cette relation toujours plus importante qui existe entre l’email et l’expérience client. Deux de nos experts répondent à des questions qui nous semblent pour avoir une stratégie digitale à la hauteur de vos attentes. Menahd OUCHENIR, Pre-sales Consultant, Experian Marketing Services France (MO)...

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Regards croisés : la délivrabilité...

La délivrabilité est un sujet très important pour les marketers aujourd’hui. L’email constitue toujours l’un des leviers les plus efficaces dans une stratégie digitale et l’impact de la délivrabilité sur les performances emailing est cruciale. 3 de nos experts ont répondu à des questions fréquentes sur les enjeux et...

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Webinar sur le Digital Marketer Report 2016 : que faut...

Ce matin, jeudi 23 juin, s’est tenu notre séminaire en ligne présenté par Magalie Lasfargues, Head of Managed Services, Experian Marketing Services. Nous vous proposons de revenir sur quelques points clés de cette présentation autour du Digital Marketer Report 2016. Dans le cas où vous n’aurez pas encore téléchargé...

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7 bonnes pratiques mobiles pour augmenter l’engagement...

Les transactions mobiles gagnent du terrain. Les dernières études montrent en effet que l’achat en ligne est devenu le mode d’achat préféré des consommateurs. Si nous regardons aux États-Unis, l’étude UPS Pulse of the Online Shopper US, June 2016 nous révèle plusieurs éléments. 77% des mobinautes ont utilisé leur Smartphone durant...

Lire l'article 7 bonnes pratiques mobiles pour augmenter l’engagement in-store
La puissance des données : comprendre les consommateur...

Ce n’est pas un secret, la façon dont les internautes engagent avec les marques à significativement évoluée durant ces dix dernières années. L’une des raisons étant le nombre toujours plus important de périphériques ayant les capacités de recueillir des données et des interactions. Notamment les Smartphones, les Smart TV...

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Vous développez une application mobile ? N’oubliez pas...

Supporter son application mobile avec d’autres initiatives du marketing mobile. Les marketers sont fascinés par le mobile et ils ont raison. Le mobile permet d’augmenter les périphériques disponibles et donc les choix des consommateurs, et par la même occasion les points de contacts pour la marque. SMS et MMS,...

Lire l'article Vous développez une application mobile ? N’oubliez pas le SMS
Digital Marketer Report : l’édition 2016 révélée tout ...

Le Digital Marketer Report 2016 sera prochainement disponible. Après avoir remporté une récompense aux Etats-Unis en 2015, le livre blanc annuel d’Experian Marketing Services est bientôt de retour ! Ce rapport a pour objectif de cerner les challenges et perspectives des entreprises à travers le Monde. Pour la région EMEA...

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