Connaissance client

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Segmentation client : traitez-vous chaque consommateur...

La segmentation client doit aujourd’hui être à la source de toute réflexion marketing. Tous les acteurs du milieu s’accordent à dire qu’il n’existe pas «une» solution miracle qui convienne à l’ensemble des clients. Il est largement admis que l’envoi de communications de masse est loin d’être la meilleure stratégie à adopter. En effet, inonder le...

Lire l'article Segmentation client : traitez-vous chaque consommateur comme un individu ?
La créativité en email marketing : les bonnes pratique...

Personnalisation, animation ou encore responsive design… la créativité en email marketing semble sans limites, et chaque année de nouvelles idées émergent et font le succès des marques qui les ont testées, renforçant la relation client. Pour en mettre plein les yeux à vos abonnés, l’heure est à l’audace. Halte donc...

Lire l'article La créativité en email marketing : les bonnes pratiques pour renforcer votre relation client
Comment estimer et augmenter sa valeur client ?...

La valeur client désigne le profit que peut rapporter à moyen ou long terme un même client à votre entreprise. Cela comprend la valeur réelle et la valeur potentielle d’un consommateur. Toute organisation possède son client parfait, la question est : comment l’identifier et tirer profit de sa relation avec...

Lire l'article Comment estimer et augmenter sa valeur client ?
Expérience client : comprendre son audience et amélior...

Comprendre le comportement des internautes en ligne est un enjeu de taille pour les marques dans leur démarche de création d’expérience client. En effet, cette compréhension est clé pour savoir comment et par quel biais s’adresser à leurs consommateurs. Certains vont préférer l’email, d’autres les médias sociaux : aux marques...

Lire l'article Expérience client : comprendre son audience et améliorer sa conversation
Data Driven Marketing : transformez vos insights en co...

Vous avez enfin uniformisé, fiabilisé et enrichi votre base de données. Quelle est l’étape suivante de votre stratégie Data Driven Marketing ? Comment mettre à profit ces informations et les transformer en connaissance client afin d’optimiser votre stratégie et mieux cibler vos messages ? Transformer ses données en connaissance client...

Lire l'article Data Driven Marketing : transformez vos insights en connaissance client [Partie 2]
Data Driven Marketing : les bonnes pratiques pour une ...

Oui, les données sont partout, affluent en masse et on finit par s’y perdre si l’on ne dispose pas des armes adéquates pour maîtriser ces quantités gargantuesques d’informations. Dans ce contexte, il est important pour les professionnels de comprendre l’enjeu du Data Driven Marketing dans leur démarche de compréhension...

Lire l'article Data Driven Marketing : les bonnes pratiques pour une meilleure gestion des données [Partie 1]
Entreprises actives à l’international : ciblage ...

Les entreprises actives à l’international* exportent et/ou importent des produits, et possèdent éventuellement des filiales à l’étranger. Cet ensemble d’entreprises constitue une cible particulière, et intéressante en termes d’opportunités de marché. En effet, pour les accompagner, il faut être capable de proposer des produits qui prennent en compte leur dimension internationale...

Lire l'article Entreprises actives à l’international : ciblage et opportunités de marché
Prédictions marketing digital : que vous réserve 2015 ...

Ça y est, 2015 est bel et bien là. Il est donc temps de se pencher sur les prédictions marketing digital : quelles évolutions nous réserve cette nouvelle année ? Certaines s’inscriront dans la continuité de tendances déjà existantes, d’autres tout à fait nouvelles, viendront changer notre paysage. Comment...

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5 règles pour mieux tirer parti des avis en ligne...

Les commentaires générés par les consommateurs sont maintenant la forme la plus influente des médias sociaux. Aujourd’hui, tout le monde est potentiellement un critique. Comment les entreprises peuvent-elles tirer parti des avis en ligne ? Découvrez 5 règles simples qui vous permettront de tirer parti efficacement des commentaires en ligne :...

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