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Segmentation clients : les 6 étapes clés

Si la segmentation clients est un art, c’est bien parce que, dans un contexte où les consommateurs font preuve d’une exigence accrue en termes de communication, ceux-ci donnent du fil à retordre aux marketers. Alors comment s’y prendre pour comprendre son audience, construire des groupes pertinents, et faire preuve d’assez d’agilité pour utiliser intelligemment les indices laissés par les contacts ? Pour parvenir à mettre en place ce projet et tirer profit de chaque profil détecté, voici un processus à suivre en 6 étapes.

Adoptez les bonnes pratiques en matière de segmentation :

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