Clients
Ikea comprend mieux ses clients grâce à la segmentation Mosaic
Le profil Mosaic du segment Matelas a permis d'identifier ou de mettre en lumière certaines caractéristiques typiques des acheteurs. Cette analyse neutre permet à IKEA d'aider et de mesurer les décisions dans le domaine des communications (distribution dépliant) et du marketing.
REDEVCO
Redevco devient le premier utilisateur du nouveau MicroMarketer G3 Belgium
Dans le cadre de son Asset Management, Redevco, le plus grand propriétaire immobilier retail en Belgique, a choisi d'intégrer la solution logicielle géomarketing d'Experian : MicroMarketer G3. Les décisions concernant l'achat, la vente ou le (re)développement éventuel d'un bâtiment pourront à l'avenir être soutenues par MicroMarketer G3. Redevco sera en mesure de lier ses propres données aux données géographiques et socio-économiques fournies par Experian et de les visualiser sur des cartes lisibles. Redevco a choisi MMG3 pour sa convivialité et ses nombreux rapports et fonctions prédéfinis spécifiquement élaborés pour le secteur du commerce de détail. Un atout supplémentaire de MMG3 et d'Experian est leur caractère international qui permet à Redevco d'utiliser le même logiciel et des données comparables dans d'autres pays.
LACLASSE.FR
Laclasse.fr choisit Experian QAS pour assurer la qualité de ses données clients
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L'UNION FINANCIÈRE DE FRANCE
L’Union Financière de France augmente son taux de souscription lors de campagnes marketing basées sur le profil type de ses clients
« La connaissance de nos clients est primordiale si nous souhaitons être en mesure de mieux évaluer leurs besoins, leurs potentiels d’équipements en produits complémentaires… De cette connaissance résulte notre capacité à les accompagner dans la durée et donc, à les fidéliser tout en développant notre activité. Experian a construit en 2007 la segmentation de notre clientèle pour nous permettre de disposer d’un « profil type » pour chaque famille et de connaître les priorités stratégiques affectées à chaque segment. En s’appuyant sur notre segmentation, nous avons réalisé en fin d’année 2008 des campagnes de marketing ciblées par segment ; l’analyse de la mesure d’impact a été réalisée par Experian en mars 2009. Selon les actions et produits proposés, les taux de souscription ont été multipliés dans un rapport de 2 à 5. »
Françoise Paumelle – Directeur Marketing – Union Financière de France