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KBC Bank

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Le Scoring

La mission

Mettre en place, dès 1997, une solution de scoring
afin de maîtriser le risque client, puis, en 2006, renouveler et améliorer les systèmes de scoring avec Probe SM Génération 3.

L'enjeu

Simplifier le système de score de KBC Bank, tout en accélérant, uniformisant et automatisant les processus d’évaluation du risque.
En optimisant la gestion des clients existants, l’objectifs est d’accroître la satisfaction de ceux-ci et d’améliorer la rentabilité.

La solution

Deux types de score ont été mis en place :

• la solution Probe SM permet de calculer mensuellement, pour l’ensemble du portefeuille de clients particuliers, un score de comportement ;
• la solution New Business SM qualifie et note toute demande de crédit.

Probe SM aide la banque à maîtriser ses prises de décision pour une gestion commerciale optimisée des clients existants : ciblage marketing, stratégies d’octroi, montée en gamme, définition des limites de crédit et des autorisations de découvert, décisions de paiement au quotidien, actions de recouvrement…

Les versions de Génération 3, choisies en 2006 par KBC Bank, permettent une compatibilité avec l’évolution technique et induisent une meilleure documentation, plus de transparence par rapport aux exigences de Bâle II, et plus de possibilités de simulations et de tests.

Les bénéfices

Outre un gain de temps dans l’instruction des demandes de crédit, Probe SM autorise une meilleure évaluation des risques avec une objectivité accrue. Le double score mis en place donne une approche très riche de la maîtrise du risque. La prise de décision est uniforme et plus rapide à travers le réseau des agences de KBC Bank.
Enfin, les agences bénéficient d’une plus large autonomie décisionnelle en matière de crédit.