Cas clients

France Telecom

Le secteur

Les Télécoms

Le métier

Le géomarketing

La mission

Mettre sur pied un système d’information d’aide à la décision pour le secteur de la publiphonie apportant une vision unique
des usages et du marché.

L'enjeu

Doter France Télécom d’un outil capable de centraliser la connaissance client et celle du marché.

Répondre aux besoins de diffusion et de partage des données pour mieux décider et mieux piloter la performance économique.

La solution

Un datawarehouse, socle unique de référence dédié à la publiphonie, rassemble :

• le géocodage des parcs et leur gestion technique,
• les volumes « trafic »,
• les partenaires et les conventions commerciales,
• les distributeurs des moyens de paiement publiphonie (télécartes),
• les ressources propres à France Télécom (équipes commerciales, réseau WIFI Orange…),
• un catalogue d’informations environnement (profil sociodémographique, revenus…) consolidées à tous les niveaux géographiques.

Les autres « briques » consistent notamment en un géocodeur capable de positionner un îlot ou un iris sur une carte grâce aux coordonnées de voirie, les cartes de France NAVTEQ routières et topographiques, un outil de reporting centralisé et partagé…

Les bénéfices

Analyse des usages

Contrôle de la performance

Synergie avec les autres activités de France Télécom.