Dédoublonnage dès la saisie
La gestion des données clients dépend en grande partie de votre aptitude à éviter l’insertion de doublons dans votre base de données. Les clients et prospects se mettent en relation avec votre organisation par le biais de divers points de communication, tels que le téléphone, le Web ou le courrier postal. Votre organisation doit veiller à mettre en place des processus capables d’éviter l’insertion de doublons dans votre base de données, et ce dès le point de saisie grâce à un travail de recherche de pré-existence. Les doublons peuvent en effet être source de problèmes.
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